HootSuite – aprendendo o básico

      45 Comments on HootSuite – aprendendo o básico

A primeira dica sobre qualquer ferramenta é: Baixar e fuçar.

Hoje vamos falar do HooSuite e se você nunca ouviu falar dessa ferramenta, está passando da hora de aprender as funcionalidades tão simples que ela oferece.

Assim que você criar sua conta já cadastre uns 3 ou 4 perfils em redes sociais que você tenha, de preferência um twitter, um facebook e algum grupo ou página também do facebook, que são os mais comuns de serem trabalhados. O limite para as contas gratuitas são de 5 profiles, mas vamos deixar pelo menos um stream para exemplificar tipos de monitoramento que podem ser feitos nessa ferramenta.

Depois de adicionar os profiles, vá em Add Stream, lá você vai poder colocar para visualização todo tipo de ações e interações que podem ser feitas pelo perfil selecionado. No caso do twitter, por exemplo, você pode selecionar “Home Feed”, “Mentions”, “Retweets”, “Direct Menssage”, que são os streams mais usados para fazer o monitoramento da rede.

Um detalhe interessante do HootSuite é que você pode criar um stream bem personalizado. Se o seu perfil é de algum restaurante ou é ligado a comida, você cria um search com a palavra “almoço”, por exemplo, e automaticamente TODAS as pessoas do twitter selecionado e os amigos dos seus amigos que twitarem a palavra “almoço”, irão aparecer no stream search criado. Com isso você encontra novos amigos/clientes em potencial do seu produto/marca, cria novas relações, pode descobrir concorrentes e aliados de futuras campanhas, encontra tendencias e gostos variados. E para focalizar ainda mais sua pesquisa o HootSuite te dá a opção de selecionar sua localização por GPS, com isso TODOS os twitters de pessoas próximas a você aparecerão no seu stream search. Faça o teste! Você pode criar um desses em qualquer perfil.

A mensagem que você quer passar pode ser enviada a todos os perfils que você quiser, basta selecioná-los, o que torna o trabalho de divulgação mais rápido, mas lembre-se: Cada rede tem um estilo de comunicação, se você ficar repetindo a mesma informação da mesma maneira em todos os seus perfils, não tem sentido nenhum a empresa contratar um social media. Seus links também podem ser encurtados pelo próprio sistema do HootSuite.

Uma das funções mais maravilhosas e incríveis dessa ferramenta é o agendamento. Afinal, ninguém quer deixar o perfil do cliente morrer no final de semana, muito menos quer ficar lá atualizando cada perfil sem parar. Por isso o HootSuite nos abençoou com o agendamento!

Você cria a mensagem normalmente, como se fosse o dia em que ele iria pro ar, pode colocar imagem (clicando no clips) ou links, selecionar os perfils em que a mensagem vai aparecer, mas antes dele ser enviado você deve clicar no calendário (ao lado do clips) e selecionar o dia e horário em que você quer que a mensagem apareça. Para maior controle você também pode clicar em “Email me when message is sent”, assim você receberá um email quando o agendamento for para o ar, depois é só clicar em “send now”. Agora sua mensagem já está agendada, para visualizá-la ou editá-la é só clicar em Publisher (imagem do aviãozinho de papel abaixo da casinha) na barra lateral. Ali você tem o controle de todas as  mensagens que foram agendadas, dia, hora e perfils.

Até aqui você já sabe como interagir com os internautas 24 horas por dia e nos 7 dias da semana, você estando ou não na frente de um computador. Mas o trabalho não termina aqui, o cliente precisa saber se sua estratégia está funcionando, se o perfil está tendo repercussão na web, entre os amigos, e pra isso temos o Analytics, não o do google, que vamos ver mais a frente, mas esse é do próprio HootSuite.

Nessa opção você pode criar um relatório de cada rede com as especificações que achar necessárias. Você pode baixar a logo da empresa e colocar no cabeçalho do relatório deixando-o bem apresentável, quanto mais organizado e detalhado estiver seu documento, mais prestígio ele terá aos olhos de qualquer pessoa, que dirá do cliente em questão.

Sem contar que com um relatório bem feito você passa a ter um caminho a seguir com aquele profile, sabe com quem conversar e sobre o que falar, entende as preferências do público e faz um excelente trabalho!

O básico você já aprendeu, mas não pare por aqui, continue fuçando nas opções das ferramentas, há inúmeras possibilidades de execuções e facilidades para o seu trabalho de social media.

perfil-owly

Para quem ainda está com dificuldades para postar fotos através do Hootsuite, não sabe o que é esse maldito “Perfil Owly” e quer morrer por que não sabe mexer em nenhuma outra ferramenta de mensuração!?

Owly é o encurtador do Hootsuite, para não ter mais problemas com para postar suas imagens, basta acessar: http://ow.ly/url/shorten-url

No canto direito superior, clique para acessar com o seu perfil do Twitter, autorize o aplicativo e FIM.

ATENÇÃO: a conta do Twitter que vai autorizar o aplicativo precisa ser a mesma que está atrelada ao seu Hootsuite! Só assim para a brincadeira dar certo.

Conseguiram? Deixe seu comentário!

45 thoughts on “HootSuite – aprendendo o básico

  1. Bruna Carla de Oliveira

    nao consigo anexar uma imagem. ele pede: “Selecione um perfil Ownly antes de fazer o upload”, e a lista esta em branco, e nao consigo add. como faço? preciso colocar imagens na minha mensagem…

    Reply
    1. naragrilo

      Oi, Bruna!

      Escreva a sua mensagem e clique na imagem do clips, antes do calendário, vai aparecer escrito “Upload a photo”, clica nele e seleciona a imagem.
      Pra ficar mais bonito, assim que a foto selecionada aparecer embaixo, selecione o quadradinho onde diz: “hide url when posting to facebook”, logo abaixo da imagem. Assim, só vai aparecer a foto no facebook e não o link em que ela se transformou e que está aparecendo junto com a mensagem.

      Me conta se deu certo!

      Reply
      1. Bruna Carla de Oliveira

        nao apareceu “Upload a photo” ele só abre a janela com o “selecione um perfil Ownly antes de fazer o upload”

        Reply
  2. naragrilo

    que estranho… você já adicionou as contas certinho né? faz assim, me manda um print do que está aparecendo por email? (naragrilo@gmail.com) que eu vou tentar achar o problema, Ok?

    Reply
  3. Pingback: HootSuite – um simples tutorial que vai te ajudar muito | Perfil na Web

    1. naragrilo

      Você quer dizer dar RT aparecendo direto o post da pessoa não é?

      Por causa dessa nova atualização do hootsuite também só tenho conseguido isso pelo mobile…

      Reply
  4. naragrilo

    Não sei mesmo por que isso não aparece na minha conta.

    Vou tentar criar uma nova e ver se aparece esse problema que está acontecendo no de tanta gente…

    Reply
  5. Saffira

    Eu tenho dua contas do hootsuite. A primeira faz upload de arquivo normalmente, mas a última está com esse mesmo problema. Pede que eu selecione um Profile quando vou anexar um arquivo, mas não me dá a opção de fazer upload de imagem. Eu trabalho com isso e estou super atrasada por causa desse problema! :/

    Reply
  6. Anonymous

    em minha conta tb aparece isso do perfil owly, so que aparece 2 contas de twitter p selecionar, sempre seleciono uma e dá tudo certo.. nem sei por e pra que isso acontece ;p

    Reply
  7. naragrilo

    O motivo do problema eu não descobri, mas isso está acontecendo com TODOS os novos adeptos da ferramenta. Vi várias reclamações no fórum oficial de ajuda do HootSuite, em várias linguas e todos sem resposta! Fiquei super frustrada, pois sempre fui fã da ferramenta.

    Na busca para continuar meu trabalho com os perfils que gero conteúdo, descobri uma nova ferramenta bem interessante com todas as funções que eu precisava no HootSuite. É a Sprout Social – https://sproutsocial.com – Eles são uns amores, respondem todas as suas duvidas e te auxiliam em tudo. Infelizmente é paga, mas você pode usá-la por 30 dias free e o preço não é muito caro para o tanto de coisas que eles disponibilizam.

    Até agora estou apaixonada, vamos ver com o passar dos dias…

    ~isso foi quase um post, mas tudo bem ~

    Reply
    1. Bruno Kazunori Barçanelli

      O SproutSocial ele até que é bom… mas para mim ele não tem tanta vantagem. Preciso postar em grupo e o Sprout não tem essa opção. Nesse caso o HootSiute é mais vantajoso. A vantagem do SproutSocial em relação ao HootSuite, é que eu posso agendar a mesma mensagem para vários dias.

      Mas eu precisava mesmo era agendar o conteúdo no grupo.

      Reply
    2. Wesley

      Eu descobri o motivo…vc tem q possuir uma conta no site Ow.ly [acessa la usando sua conta do twitter] ae vc conseguira postar as fotos no hootsuite…

      Reply
  8. Bruno Kazunori Barçanelli

    Para aqueles que estavam tendo problemas com upload de imagem, eis a solução:

    Crie uma conta no Twitter caso vc ja tenha beleza; link essa conta no HootSiute; acesse http://ow.ly/url/shorten-url e selecione “Sing in with Twitter” com a conta “linkada” ao HootSuite. Feito isso sera possível agendar imagens.

    Porem não sei porque não esta indo imagens nos Grupos na conta que eu faço uso. Em contato através do Twitter mesmo (@HootSuite_Help) foi aberto um ticket para resolver a situação.

    Espero ter ajudado.
    Att

    Reply
  9. Elaine Nobrega

    Pessoal, alguém encontrou a solução para este problema de carregar imagem para agendamento os posts no Facebook?

    Grata,

    Reply
  10. Helena Vitto

    Elaine, você pode fazer o procedimento descrito acima pelo Bruno, a imagem vai carregar normalmente e depois, na hora de selecionar a rede social em que deseja postar, você escolhe a sua página no Facebook.

    Reply
  11. Lennon Guimarães

    Amigo, estou com uma dúvida imensa… espero que me responda urgentemente!!

    – Como Usar 2 contas de HootSuite, Ambas usando as mesmas páginas adicionadas??

    Tenho a minha conta, e um amigo tem a conta dele, pois imaginei que se comprasse aquela opção… Adicionar +{1} Usuário, ocorreria bem, mais foi sem sucesso!

    Meu amigo não consegue postar nas paginas.. apenas eu.

    Estou no Aguardo!

    Reply
    1. naragrilo

      Lennon, o hootsuite não permite que o mesmo perfil seja adicionado em duas contas hootsuite diferentes… na versão paga você consegue colocar seu amigo como gerenciador das contas que estão adicionadas na sua conta. Entendeu?

      Reply
  12. William Soares

    Nao estou conseguindo anexar a foto… aparece a seguinte msg quando clico no clipzinho pra anexar: Por favor, selecione um perfil Owly antes de fazer o upload.

    Reply
  13. Pingback: Alavanque seu Negócio no Facebook usando o Hootsuite e o Autosender | Blog do João ZimmermannBlog do João Zimmermann

  14. Magaly Brandão

    Preciso de ajuda, Consigo publicar minhas fotos em todas as mídias sociais através do Hootsuite, menos no Twitter. Já autorizei o aplicativo da Owly, mas continuo só conseguindo publicar o link da foto e não a foto. Alguém sabe o que eu devo fazer?

    Reply
  15. Luiz Junior

    Bom dia!

    Estou com problema em algumas postagens no Facebook com a utilização do Hootsuite, as imagens não são exibidas, o hootsuite gera um link para imagem dentro do post. Alguém sabe o que pode ser?

    Reply
  16. Pingback: Como montar um currículo de social media | Social Media Mind

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *